Hilfe - FAQ

• ich habe mein Passwort vergessen

Klicken Sie auf Einloggen und dann auf "Passwort vergessen?" um einen Überprüfungscode per Email zugesandt zu bekommen. Bleiben Sie auf dieser Seite.
Sobald Sie den Code erhalten haben, geben Sie ihn ein, um ein neues Passwort zu setzen oder das alte wieder herzustellen

• Ich habe ein neues Passwort angefordert und erhalten,
doch das Einloggen funktioniert nicht

Dies geschieht, wenn mehrere Konten mit der gleichen Email Adresse registriert worden sind.
Bitte fordern Sie bei Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. ein neues Passwort für das betroffene Konto an.

• ich habe meinen Benutzernamen vergessen

Klicken Sie auf Einloggen und dann auf "Benutzername vergessen?" um Ihren Benutzernamen per Email zugesandt zu bekommen.

• ich habe meinen Benutzernamen und mein Passwort vergessen

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• ich habe keine Bestätigungsmail nach der Registrierung bekommen

Schauen Sie sorgfältig im Spam/Werbe-Ordner Ihres persönlichen Email-Programms (wie z.B. Outlook, Thunderbird, Mail, etc.) nach.

Ebenfalls überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner des Webmail-Portals Ihres Providers (wie z.B. GMX, web.de, T-online, bluewin.ch, freesurf.ch). Mit grosser Wahrscheinlichkeit finden Sie die Bestätigungsmail in der Folge hier.